Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Vlad Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Vlad Casino.
Tutti i trattamenti dei dati eseguiti da Vlad Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, in materia di tutela delle persone fisiche, trattamento dei dati personali e libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Vlad Casino.
Sono ammessi all'uso di Vlad Casino solo adulti (18+)
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o sfruttare in qualsiasi modo il nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di Vlad Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Vlad Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tua”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Vlad Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Vlad Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, una società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola, o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Vlad Casino
Dati di identità: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di Vlad Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se ritieni che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte del patrimonio e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo stato politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo account su Vlad Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo di fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recenti, più giocati, provider preferito, vincita maggiore, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locators (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni della pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Politica sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Disponibili Pubblicamente, solitamente tramite ricerche Google.
Dati di comunicazione per marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiale di marketing da Vlad Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Vlad Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Vlad Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo, o l'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per finalità di gioco responsabile), annoteremo la tua richiesta e, se ritenuto necessario, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornitoci relativo a tali Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Vlad Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e regolamentare, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e regolamentare
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Ottemperare ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per finalità di marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Vlad Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per individuare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni se viene identificato tale problema. Useremo anche tali dati per avviare un'interazione con il cliente qualora abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
Vlad Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Vlad Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità ai nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non abbia più account sul nostro sito in linea con i nostri obblighi previsti dalle normative sul gioco.
Vlad Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Usiamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando necessario per poterti fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si vedano i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le normative sul gioco d'azzardo.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornirlo non comporterà conseguenze negative per te. Hai il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out sul tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Vlad Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale di marketing a te inviato.Divulgazione dei Tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno divulgati ad alcuni terzi elencati di seguito per gli scopi indicati nella sezione precedente.
Vlad Casino divulgherà i tuoi dati personali a processori di dati terzi o consulenti solo quando consentito dalla legge, incluso nei casi in cui noi:
· Abbiamo necessità di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo necessità di farlo per ottenere servizi da terze parti necessari alla fornitura del servizio;
· Abbiamo un obbligo legale, ad esempio per assistere nella rilevazione e prevenzione di frodi e reati, per rapporti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per finalità di contenzioso o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati incaricati da te di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (per esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Vlad Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e fondato motivo di ritenere che vi sia un'emergenza che costituisce una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Vlad Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Vlad Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità ove richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità a svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Vlad Casino divulgherà inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Vlad Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Vlad Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Divulgheremo soltanto i dati personali necessari per consentire a tali terze parti di erogare il servizio richiesto.
Vlad Casino può anche divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Vlad Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Vlad Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione dei loro compiti e per fornirti assistenza e servizi.
Marketing
Vlad Casino desidera inviarti informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessarti. Se hai acconsentito a ricevere materiale promozionale, ma decidi di interrompere la ricezione e ritirare il tuo consenso, hai il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a ricevere tale materiale di marketing.
Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] indicando che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione di disiscrizione nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Vlad Casino.
Sicurezza dei dati
Vlad Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci fornisci.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e ad altri terzi che abbiano necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Vlad Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 years: – Dati dell'account
Indefinite: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
Vlad Casino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad assisterti in ogni modo possibile nel comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e — se lo desideri — ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguardi e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiedere a noi la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inaccurato che ti riguardi.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Vlad Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – hai il diritto di chiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Vlad Casino rimuoverà altresì le informazioni modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta verificati i nuovi dati forniti).
Ti preghiamo di sapere che quando eserciti il tuo diritto all'oblio, Vlad Casino manterrà comunque le informazioni che è obbligato a conservare secondo la normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li manteniamo al fine di instaurare, esercitare o difendere un'azione legale; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dall'archiviazione a meno che: non abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che questo non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (inclusa la profilazione); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistiche.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a Vlad Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e i metodi con cui puoi farlo sono:
· Email [email protected] e comunicare che desideri esercitare l'opt-out
· Selezionare l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premere 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Vlad Casino
Requisiti per i soggetti interessati
Quando effettui una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Vlad Casino potrebbe dover richiedere specifiche informazioni per aiutare a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno diritto a riceverli.
Vlad Casino ha l'obbligo legale di mantenere aggiornati i tuoi dati, e per questo motivo potresti essere interrogato su eventuali cambiamenti dei tuoi dati personali a vari intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che i dati personali in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché Vlad Casino richiede i tuoi dati ai fini dell'accettazione e dell'esecuzione di un rapporto contrattuale con te e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu scelga di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi derivanti.
Gli obblighi in materia di prevenzione del riciclaggio richiedono di verificare la tua identità a intervalli prestabiliti, ad esempio tramite il passaporto, e di registrare i tuoi dati personali. Affinché possiamo ottemperare a questo obbligo di legge, ti chiederemo di fornirci le informazioni e i documenti necessari e di notificarci senza indebito ritardo eventuali cambiamenti che possano verificarsi durante il rapporto commerciale.
Qualora tu scelga di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il rapporto commerciale e di ottemperare ai Termini e Condizioni applicabili tra le parti e agli obblighi derivanti, in quanto ciò ci porrebbe in violazione dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.
Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in base ai quali ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali cambiamenti di tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato che non abbia altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati previa consenso
Il trattamento dei dati evidenziato sopra, fatta eccezione per il trattamento a scopo di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica diversa.
Tuttavia potremmo richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a darci il tuo consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esista un'altra base giuridica che ci consenta di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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